Toute l'Estrie et le Centre-du-Québec

Questions fréquentes sur la couverture

• Quels sont les délais selon ma ville?+

  Peu importe la municipalité, nous répondons à toute demande sous 24 heures ouvrables. La prise en charge est ensuite coordonnée selon votre secteur : elle est généralement plus rapide autour de Sherbrooke et de Magog, et planifiée à l'avance pour les secteurs sur demande comme Victoriaville, Cowansville et Coaticook. Pour une crémation privée, le retour des cendres prend habituellement de 5 à 10 jours, où que vous soyez dans la région.

• Venez-vous chercher mon animal à domicile?+

  Oui. La prise en charge à domicile est possible dans les sept municipalités desservies et leurs environs. Nous pouvons aussi coordonner le transport directement depuis votre clinique vétérinaire si votre animal s'y trouve déjà. Dites-nous simplement où se trouve votre animal lors de votre demande, et nous organisons le reste avec l'opérateur.

• Ma municipalité n'est pas dans la liste. Desservez-vous les zones limitrophes?+

  Dans la plupart des cas, oui. Les villages et municipalités autour de nos sept points d'ancrage (par exemple Windsor, Valcourt, Ayer's Cliff, Bromont, Waterloo ou Danville) sont couverts sur demande. Contactez-nous avec votre code postal : nous confirmons rapidement la faisabilité et les frais de transport éventuels avant tout engagement.

• Est-ce plus cher à l'extérieur de Sherbrooke?+

  Les fourchettes de prix des crémations restent les mêmes partout : environ 50 à 200 $ pour une crémation commune, 200 à 700 $ pour une crémation privée et 250 à 800 $ pour une privée assistée, le poids de l'animal déterminant la position dans la fourchette. Seuls des frais de transport peuvent s'ajouter selon la distance, et ils vous sont toujours confirmés clairement avant la prise en charge.